리텐션1 개인화 마케팅의 정석, '모두'가 아닌 '당신'에게 말하는 CRM 전략 하루에도 수백 개의 광고 메시지가 쏟아지는 시대입니다. "전 품목 10% 할인!"과 같은 불특정 다수를 향한 외침은 이제 스팸함으로 직행할 뿐입니다. 현대의 소비자들은 나를 '숫자'가 아닌 '취향을 가진 인격체'로 대접해주길 원합니다. 이제 마케팅의 승부처는 단순히 얼마나 많은 사람에게 노출하느냐가 아니라, 얼마나 '나에게 꼭 맞는 이야기'를 하느냐에 달려 있습니다. 이것이 바로 CRM(Customer Relationship Management) 기반의 '개인화 마케팅'입니다. 오늘 AD momentum에서는 고객 데이터를 살아있는 메시지로 바꾸는 개인화 전략의 정석을 심층 분석해 보겠습니다. 1. 개인화 마케팅이란 무엇인가? 개인화 마케팅은 고객의 인구통계학적 정보(나이, 성별)뿐만 아니라 구매 이.. 2026. 3. 29. 이전 1 다음
