마케팅5 [첫인상이 모든 스펙을 지배한다] 브랜드 가치를 단숨에 끌어올리는 '후광 효과' 광고 연출법 수억 원을 쏟아부어 에이급 연예인을 모델로 세우고, TV CF부터 디지털 배너까지 화려하게 광고를 도배했어요. 마케팅팀에서는 당연히 매출이 폭발할 거라고 기대했겠죠? 그런데 현실은 어떨까요? 광고비 회수율, 즉 ROAS가 정말 처참할 정도였답니다. 사람들이 광고를 보고 “와, 모델 진짜 예쁘다!”라며 감탄만 하고, 정작 무슨 제품 광고였는지 기억조차 못 하는 상황... 혹시 이런 경험, 여러분도 있으신가요? 이게요, 마케팅과 광고 실무에서 정말 자주 일어나는 사고 중 하나예요. 광고주분들은 그냥 유명한 사람만 앞에 세워두면 그 매력이나 인기가 자연스럽게 제품에도 옮겨올 거라고 생각을 하시더라고요. 하지만 현실은 그렇게 단순하지 않죠. 사실 인간의 뇌라는 게 참 영리하면서도 한편으로는 무척 편파적이잖아.. 2026. 7. 16. [손끝이 느끼는 브랜드의 가치] 촉각 마케팅과 재질의 행동심리학 2026년, 디지털 스크린이 세상을 뒤덮고 있는 요즘 어쩐지 아이러니하게도 우리는 '촉각의 결핍'을 더 심하게 느끼며 살아가고 있는 것 같지 않나요? 스마트폰 유리 위를 미끄러지듯 넘기는 차가운 손끝에 너무나 익숙해진 우리들. 그래서일까요? 오프라인 매장에서 실제로 어떤 제품을 직접 만져보고 손끝으로 감촉을 느끼는 순간, 묘하게 마음을 휘어잡는 감정이 샘솟곤 하더라고요. 혹시 제품을 살 때 '눈으로만 보고 판단한다'고 생각하신 적 있나요? 저도 예전엔 그렇게 생각했는데, 막상 연구 결과를 보면 전혀 그렇지 않더라고요! 마케팅이나 인지과학 쪽 연구를 보면, 사람들이 매장에서 뭔가를 손에 딱 쥐는 순간 그 제품에 대한 가치 평가가 확~ 뛰고, 실제로 구매 확률도 40%나 껑충 올라간대요. 이상하게 들릴지 .. 2026. 7. 7. [코끝에서 시작되는 브랜드의 유혹] 향기 마케팅과 오감 브랜딩 전략 사람들은 요즘 하루에도 셀 수 없이 많은 시각 광고와 청각 정보 속에서 살아가잖아요. 스마트폰만 켜도 알록달록한 배너가 쏟아지고, 유튜브를 잠깐 켜도 영상 광고가 훅 들어오고요. 거리에 나가면 여기저기 대형 전광판까지 반짝반짝하죠. 그런데 참 아쉬운 게, 우리 눈은 금방 피로해지고 뇌는 필요 없는 정보는 알아서 휙휙 지워버린다는 거예요. 진짜 중요한 건 잘 안남고 말이죠. 그럼 혹시, 눈도 감고 귀도 막아도, 소비자 머릿속에 단 1초만에, 그리고 강렬하게 내 브랜드를 쏙! 하고 심어주는 그런 방법이 있을까요? 정답은 생각보다 가까운, 바로 ‘코’에 있더라고요. 인간이 가지고 있는 모든 감각 중에서 가장 원초적이고 무의식적으로 반응하는 게 후각이잖아요. 이걸 자극하는 ‘향기 마케팅’이 요즘 진짜 핫한데.. 2026. 7. 5. [구독 경제 마케팅] 고객을 평생 단골로 만드는 멤버십 & 리텐션 전략 지난번 포스팅에서 저희가 데이터 독립, 광고 심리학, 데이터 분석, 콘텐츠 마케팅, 그리고 마케팅 자동화까지—정말 디지털 마케팅의 넓은 지도를 함께 그려봤잖아요? 하나씩 따라오시느라 고생 많으셨죠. 저도 정리하면서 ‘이거 하나하나 다 중요하다!’ 싶었어요. 그런데 오늘은요, 정말 본질적인, 딱 핵심으로 들어가 볼까 해요. 바로 이 질문이죠. “한 번 찾아온 고객을 어떻게 하면 계속 우리 곁에 머무르게 만들 수 있을까? 내 비즈니스의 평생 친구로 삼을 수 있을까?” 예전에는 그저 제품을 더 많이 ‘파는 것’에 집중하는 시절도 있었죠. 하지만 요즘 잘나가는 비즈니스들을 보면, 뭔가 다르게 움직여요. 이제는 제품이 아니라 ‘관계’를 파는 시대거든요. 단발성 거래에 그치는 게 아니라, 고객이 매달 우리에게 .. 2026. 6. 6. 디지털 시대, 인쇄광고가 여전히 강력한 마케팅 수단인 이유 요즘 마케팅의 중심이 어디에 있냐고 묻는다면, 단연 디지털이라고 답할 수밖에 없죠. 다들 하루 종일 스마트폰 붙잡고, SNS에서 쏟아지는 광고를 한 번쯤은 다 보셨을 거예요. 그런데, 이렇게 디지털 광고가 많아질수록 오히려 사람들에게 '광고 피로감'이 쌓인다는 사실, 혹시 느껴본 적 있으신가요? 저도 한 번씩 광고가 너무 많이 뜨면 그냥 앱을 꺼버릴 때가 있더라고요. 그래서 오늘은, 이렇게 디지털이 판치는 시대에 오히려 더 돋보이는, 전통적인 인쇄광고의 힘에 대해 이야기해볼까 해요. 왜 아직도 인쇄광고가 마케팅에서 중요한지, 그 심리적·전략적인 이유까지 하나하나 쉽게 풀어드릴게요. 1. 디지털 피로도와 아날로그의 회귀요즘 정말 수많은 디지털 광고, 한 번이라도 안 나온 날 없으시죠? 웹사이트 띄우면 .. 2026. 4. 28. 이전 1 다음
