코호트 분석1 LTV(고객 생애 가치) 계산법, 신규 고객보다 재구매 고객이 5배 더 소중한 이유 "이번 달 광고비로 1,000만 원을 썼는데, 매출은 겨우 본전이네요. 광고를 계속해야 할까요?" 많은 마케터와 사업주들이 흔히 하는 고민입니다. 신규 고객을 데려오는 비용(CAC, Customer Acquisition Cost)은 날이 갈수록 비싸지고, 경쟁은 치열해집니다. 당장의 1회성 구매 매출에만 집착하다 보면 광고비 지출이 수익을 잡아먹는 '승자의 저주'에 빠지기 쉽습니다. 비즈니스의 지속 가능한 성장을 위해서는 관점을 완전히 바꿔야 합니다. 단 한 번의 구매로 끝나는 '거래'가 아니라, 한 명의 고객이 우리 브랜드와 맺는 '평생의 관계'에 주목해야 합니다. 그 관계의 가치를 수치화한 것이 바로 LTV(Life Time Value, 고객 생애 가치)입니다. 오늘 AD momentum에서는 비즈니.. 2026. 3. 30. 이전 1 다음
